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首頁 參考資料 知識管理系統KM 與相關應用 知識管理的定義
知識管理的定義 列印 E-mail
週二, 西元2010年 09月 14日 17:56:38

 

知識管理的定義

知識管理就字面解釋,無疑是對知識進行管理規劃與執行的行為,以下是學者對知識管理定義所作的論述:

 

q  Drucker (1993)

知識管理(Knowledge Management)主要是將重點集中於知識的觀點上,最終目的為有系統、有組織地應用知識,進而創造知識

 

q  Petrash(1996)

知識管理是將適當的知識在適當的時間,給適當的人,使其能作出最佳的決策。

 

q  Wiig (1997)

知識管理是指組織有系統、明確地對其知識資產進行充分地探索與運用,以提升組織內知識相關工作的績效,並達到報酬的極大化。

 

q  Laurie (1997)

知識管理是經由一連串創造知識,獲取知識,以及使用知識的過程,以提升組織的績效。

 

q  Kotnour,T.(1997)

知識管理是投入一群人員、流程及工具,以幫助知識的創造、吸收、傳播與應用。

 

q  O’Dell and Grayson (1998)

知識管理是一種策略,它能使正確知識,在正確的時機,傳遞給正確的人,幫助人們分享知識,並將所知付諸行動以增進組織的表現。

 

q  劉常勇 (1999)

知識管理為有關知識的清點、評估、監督、規劃、取得、學習、流通、整合、保護及創新活動,並將知識視同資產進行管理,凡是能有效增進知識資產價值的活動均屬之。

 

q  Arthur Anderson Business Consulting (1999)

知識管理是一種以取得、創造、擁有、統合、學習的系統化過程,並以使用資訊、理解、經驗強化表現出來。

 

q  Arthur Anderson & Business Consulting (1999)

知識管理是為了敏銳對應外部環境的改變而從事的資訊蒐集、決定和行動,也是為了因應不同情勢而實施的彈性管理等必要措施,能讓企業不斷進行自我改造的綜合性對策。並且,知識管理可以同時提升組織內創造性知識的質與量,並強化知識的可行性與價值

 

q  APQC(2000)

KM的定義是:能幫助使用者改善生產力的一種系統化的「流程」,主要包括資訊與知識的定義(Identifying)、獲取(Capture)與移轉(Transferring)。此定義強調知識的流程與目的。

 

q  吳思華 (2000)

知識管理是指企業為有效運用知識資本,加速產品或服務的創新,所建置的管理系統,這個系統包含知識創造、知識流通與知識加值三大機能,而三大子系統間相互影響,缺一不可。

 

q  張劭勳 (2002)

知識管理是建立知識分享機制,同時評估知識的重要性,透過資訊科技,賦予知識更豐富的意義,進而提供企業更佳的決策支援,是企業競爭優勢的來源之一。

 

q 林東清 (2007)

組織為了提升存活能力與競爭優勢,對於存在組織內外部的個人、群組或團體內有價值的知識,進行有系統的定義、獲取、儲存、分享移轉、利用與評估等工作謂之。

 

q  Arthur Anderson Business Consulting (1999)提出KM公式,

如下圖所示,認為KM應包括組織的分享、活用與實踐。資訊科技可以協助KM的建構,並加速KM的流程。知識分享為KM的精華,知識分享的程度愈高,員工愈容易取得所需的知識,知識所能創造的價值就愈高。KM透過科技將人與知識和資訊緊密地連結起來,並在分享的組織文化下發揮無比的威力。企業若要導入KM,需從人員、科技、文化等角度著眼,進行策略性的思考與流程的改善。

最近更新在 週二, 西元2010年 09月 14日 18:53:31
 


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